销售与培训服务

   售前服务   

  东盛公司自成立以来，一直坚持用产品事实说话。东盛公司的主打产品机械设备，让客户现场亲自操作试机，亲自感受东盛机械设备的强势性能。

         东盛公司各种型号的机械设备都装有样机，凡是到我公司考察机械设备的客户，都可以现场亲自试机。东盛公司根据客户的要求的出料效果和准备购买的机器型号，现场用客户指定的机械设备型号，调试试机，达到客户满意为止。东盛公司就是让客户亲自看到东盛机械设备的性能和操作情况，用事实来取得客户信任。

   售后服务   

         1、设备的保质期为1年（从设备验收合格后双方签字次日算起）。

      2、保质期内，我方负责所有故障的排除，更换因设备本身质量原因造成的机械、电气损坏的零部件。

      3、在保质期内及保质期满后，我方均会定期上门进行例行检查，并作好记录，以维护设备的正常运行。

  4、服务响应：我方在接到用户需要售后服务的电话后，会详细了解并认真作好记录，而且在24小时内到达现场进行维修，定期回访客户。

  5、保质期后，我方在设备保修这方面上，以优惠的价格提供需更换的零部件，若用户需进行软件的变更或升级，我方提供技术服务支持。及时为用户提供所需的备品配件。

   培训服务    

 1、培训地点、时间：在设备的安装和调试期间，我方技术人员在现场培训操作人员和维修人员，亲自操作和演示辅以同通俗易懂的讲解。

 2、培训内容：包括但不限于设备的基本工作原理，设备的操作，设备的维护技术，设备的故障分析及故障的排除，设备的日常保养和定期养护，易损件的更换程序步骤，在此之外的培训可以根据客户所需培训内容自由选择。

      3、培训的水平：确保做到客户的操作人员掌握设备的操作程序，能正常且熟练的操作设备，通过自己独立的操作能够制造出合格的产品；维修人员掌握设备的维修保养的措施，能正确检修、维护、处理一般的设备故障。